Temukan manfaat konsumen dari Layanan KFC Call Center Indonesia
Saat ini layanan call center KFC masih ramai memberikan pelayanan kepada konsumen, apalagi ketika ada pertanyaan, kritik dan saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen, meski terkadang kontennya kurang baik. Bahkan, mereka dapat terus berdiri dan berkembang karena kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, tetapi sekarang tersedia di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Untuk perkembangannya sendiri di Indonesia agak aneh, karena berhubungan dengan banyak pihak penting. Hasilnya, semua layanan menjadi lebih baik, termasuk layanan pelanggan.
Mengenal Perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979, ketika proses pembelian saham waralaba untuk membuka restoran disetujui. Lebih tepatnya, pada Oktober 1979 dengan alamat Jalan Melawai, provinsi DKI Jakarta. Ini adalah tonggak sejarah dalam pendirian ratusan toko di nusantara.
Faktanya, pembawa produk KFC, sampai dijual di negara kita, adalah PT Fast Food Indonesia Tbk, karena pemilik waralaba ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya pada tahun 1978 di bawah kepemilikan keluarga Gelael. Nama ini dikenal, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yakni Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertamanya di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari masyarakat. Hal ini terbukti dari banyaknya pengunjung yang rela mengantre untuk makan di sana. Hal ini pada gilirannya mendukung perkembangan beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung kepada call center KFC atau website mereka, ada juga penjelasan tentang pemegang saham terbesar hingga saat ini. Bahkan, pada tahun 1990, Salim Group bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sedangkan Gelael Group hampir 44% di antaranya dimiliki oleh masyarakat serta karyawan.
Sejak tahun 1993, mereka juga bergabung dengan bursa efek Indonesia, sehingga perkembangan atau pertumbuhan saham mereka lebih cepat. Tak heran jika sekarang dan seterusnya tidak menutup kemungkinan publik akan terus menuntutnya. Terutama penampilan restoran yang bagus ditambah dengan makanan dan minuman terbaru yang terus muncul untuk para penikmatnya.
Berbagai produk terbaik yang populer oleh masyarakat
Untuk produk terbaik, jika anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat anda, kebanyakan dari mereka akan menjawab ayam goreng secara langsung. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa varian berbeda dengan karakteristik unik. Yang paling menguntungkan bagi pelanggan adalah jenis yang renyah, di mana kulitnya sangat renyah, tetapi dagingnya sangat empuk.
Ciri khas daging jenis ini juga bisa ditemukan pada daging untuk varian Zuper Krunch Burger yang cukup besar dengan keunikan, seperti rasa jagung. Hidangan western lain dari KFC adalah spaghetti yang banyak diminati karena harganya yang murah, bahkan sebagian besar toko menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika kamu ingin merasakan varian ayam goreng dengan bentuk dan rasa yang berbeda-beda, mungkin kamu bisa mencoba Chizzu. Seperti namanya, menu ini sebenarnya disajikan mirip dengan Pizza, namun ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan ayam tanpa tulang sehingga bisa langsung digigit tanpa rasa takut.
Tidak hanya kita bisa menemukan menu Barat di sini, tapi ada juga varian bento dan yakiniku Jepang. Untuk produk bento lebih disukai, karena ada banyak nasi dan ayam, maka pilihan rasanya bervariasi. Sementara itu, Yakiniku juga cocok sebagai hidangan utama, karena membuat perut kita kenyang.
Selain itu, menurut KFC, menu call center tersebut memiliki keunikan, seperti twists fans. Apalagi karena bentuknya mirip dengan kebab dan mudah dipegang, sehingga menggigit dengan nyaman. Di dalamnya, dilengkapi dengan ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka putar jawabannya.
Memesan produk makanan pasti tidak cukup jika Anda tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena perpaduan green tea.
Menggunakan Pusat Panggilan Konsumen KFC
Ternyata customer service Kentucky Fried Chicken memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya seperti jembatan untuk berkomunikasi dengan konsumen. Tidak hanya soal komplain, CS juga mampu memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Memang, call center KFC bertugas memasarkan produk agar lebih banyak pelanggan yang mengenalnya. Karyawan dibekali dengan pelatihan product knowledge untuk dapat menjelaskan setiap layanan atau produk kepada konsumen. Termasuk fakta bahwa ada satu jenis promo yang tidak kita pahami, mereka dapat dengan mudah menjelaskannya.
Ini termasuk telemarketing, di mana selain menjelaskan, mereka akan memberikan tekanan yang meyakinkan pada pelanggan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan investasi dalam jumlah besar untuk melatih karyawan agar bekerja secara optimal.
Jika karyawan mampu bekerja dengan baik, maka restoran lebih efisien dalam bekerja sehingga tidak terjadi kesalahan di kemudian hari. Kemudian karyawan dengan tugas melayani hubungan yang sama antara pelanggan dan karyawan biasa restoran KFC memiliki pekerjaan mereka sendiri dan sama sekali tidak mengganggu kinerja satu sama lain.
Penggunaan layanan pelanggan dapat semakin memungkinkan kita sebagai konsumen untuk dengan mudah mengakses restoran yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken Indonesia. Selain itu, komunikasi melalui media telepon dapat disebarluaskan oleh salah satu toko perusahaan di wilayah nusantara.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat langsung menghubungi nomor tersebut dari pusat panggilan KFC, yaitu 08071677777. Setiap keluhan atau komentar akan didengar untuk menjadi umpan balik yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi nomor 081210005050 tersebut menggunakan media sms.
Jenis Layanan KFC Terbaik Lainnya di Indonesia
Selain fitur berupa call center KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, seperti pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi jauh-jauh ke restoran, Anda dapat langsung menggunakan layanan pengiriman dan menghubungi 14022. Tidak butuh waktu lama untuk pesanan segera dikirim agar tetap hangat.
Harap dicatat bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan pengirim mengetahui lokasi pengiriman. Jika alamatnya tidak tercapai, maka proses pemesanan makanan melalui delivery order sangat rumit. Selain itu, objek pengiriman berupa makanan cepat saji atau minuman.
Selain delivery order, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu saja, ini berbeda dari pesanan pengiriman perusahaan, karena bekerja sama dengan ojek online. Jadi, menghubunginya tidak bisa ke call center KFC , melainkan melalui aplikasi online ojek seperti Go-Jek atau Grab.
Akhirnya, ada layanan drive thru, di mana kita dapat memesan makanan di seberang jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua toko, melainkan hanya ada di kota-kota besar. Drive thrus KFC dapat ditemukan di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa ia bisa menjadi pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Selain itu, diketahui bahwa kami selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang menguntungkan bagi kami sebagai pelanggan. Selain itu, ada layanan call center KFC yang dapat membantu kita dalam banyak hal.